Política de Privacidade

A Rapha Beauty Estúdio Clínico valoriza e respeita a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando você utiliza nosso site e os nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os seguintes dados pessoais, de acordo com o serviço que você utiliza:

• Dados Cadastrais: Nome completo, e-mail, telefone (WhatsApp) e endereço (para envios de kits home care).
• Dados Clínicos e Sensíveis: Prontuário, histórico de tratamentos, fotos de evolução clínica capilar (antes e depois) e diagnóstico tricológico.
• Dados de Navegação: Endereço de IP, informações sobre o dispositivo e navegador, páginas visitadas e interações no site (através de cookies essenciais e analíticos).

2. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados com os seguintes propósitos:

• Realizar agendamentos, avaliações e acompanhamento clínico.
• Fornecer acesso à Área do Cliente para visualização de prontuários.
• Processar o envio de kits e produtos veganos de terapia capilar.
• Entrar em contato via WhatsApp para lembretes de sessões ou esclarecimento de dúvidas.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou de segurança em saúde.

3. Proteção e Armazenamento

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia de ponta a ponta. Adotamos práticas rígidas de segurança da informação para proteger seus dados pessoais e, em especial, seus dados sensíveis (fotos de evolução clínica) contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

Os dados clínicos são guardados pelo tempo necessário para a continuidade do seu tratamento ou conforme exigência legal de guarda de prontuários.

4. Compartilhamento de Dados

A Rapha Beauty nunca vende suas informações. Seus dados só poderão ser compartilhados com:

• Prestadores de serviços essenciais de tecnologia (hospedagem, banco de dados, e envios logísticos), que também cumprem a LGPD.
• Autoridades judiciais ou governamentais, quando estritamente exigido por lei.

5. Seus Direitos (LGPD)

A qualquer momento, você pode solicitar à Rapha Beauty:

• A confirmação e acesso aos seus dados.
• A correção de dados incompletos ou desatualizados.
• A anonimização ou exclusão dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• A portabilidade dos seus dados clínicos (cópia do prontuário).
• A revogação do consentimento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, entre em contato através do nosso e-mail oficial ou diretamente pelo número de WhatsApp disponível em nosso site.

6. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão informadas em nosso site ou diretamente através dos nossos canais de contato.

Última atualização: Maio de 2026.